Comment réserver?
Mon agenda en ligne vous permet de réserver vos consultations à toute heure. Depuis quelques années, je demande un paiement anticipatif de vos séances. Je constate que c’est de plus en plus courant et je trouve cela tellement plus agréable de ne pas devoir terminer la consultation par un paiement. D’autre part, les applications bancaires ne fonctionnement pas toujours, ce qui retarde la fin de consultation et de ce fait ma préparation de la séance suivante.
Je conçois très bien que certaines personnes ne soient pas à l’aise avec ce système de paiement en ligne, bien que cela soit de plus en plus rare. Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec moi par mail ou téléphone afin d’envisager un paiement anticipatif par virement.
Comment me contacter?
Par mail : laurence.trouman.pro@gmail.com
Par téléphone : +32479457376 (ceux qui ont des frais de roaming peuvent m’appeler via WhatsApp)
Lieu de consultation
Je consulte à mon cabinet privé situé route du Lion 229 à 1420 Braine l’Alleud. Le cabinet est facilement accessible, il est à 2 min de la sortie 25 du ring de Bruxelles.
Je consulte également à distance, via Google Meet ou WhatApp, pour ceux qui habitent trop loin, ne peuvent se déplacer ou préfèrent un accompagnement en ligne. Les séances sont tout aussi efficaces.
Stationnement
Vous pouvez vous garez dans mon allée de garage si la place est disponible, si pas, le stationnement est aisé dans l’avenue Prince d’Orange en face de mon cabinet.
Politique d’annulation
Tout rendez-vous qui n’a pas été annulé dans les 72h (3 jours ouvrables) est dû. Un rendez-vous en présentiel peut toujours être remplacé par un rendez-vous vidéo (WhatsApp ou Google Meet).
Je suis indépendante, maman solo avec 2 enfants, je ne pratique pas de consultation à la chaine afin de conserver une qualité de service, je ne suis pas payée en cas d’annulation de dernière minute, donc cela me pose un réel problème! Même avec 3 jours ouvrables il n’est pas aisé de trouver une personne disponible à l’heure de votre rendez-vous. Au fil des années, j’ai du renforcer ma politique d’annulation à cause de nombreux abus. En général, ceux qui ne comprennent pas sont ceux qui ont l’habitude d’annuler au dernier moment 😀.
Divers
Je n’ai pas de salle d’attente, lorsque je vous ouvre la porte, vous arrivez directement dans mon cabinet. Je laisse du temps entre deux rendez-vous mais je préfère vous demander d’arriver à l’heure et pas 10 min à l’avance afin que j’aie le temps de préparer notre rdv et relire mes notes.
Des toilettes sont à votre disposition.